Política de Privacidade

1. Quem somos

O Jotae é uma plataforma de transmissões ao vivo para infoprodutores, operada pela Jota Serviços Comerciais LTDA. Levamos a sério a proteção dos seus dados e seguimos a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).

Dúvidas sobre esta política: contato@jotae.me

2. Quais dados coletamos

Produtores (usuários da plataforma)

• E-mail e nome — usados para autenticação e comunicação
• Dados da empresa — nome e informações preenchidas no perfil
• Dados de pagamento — processados por terceiros (não armazenamos cartão)
• Dados de uso — quais funcionalidades você usa, frequência e interações com a plataforma

Participantes dos eventos

• Nome e e-mail — fornecidos ao entrar em um evento
• Telefone — fornecido opcionalmente no formulário de inscrição, usado para comunicações via WhatsApp quando autorizado
• Dados de presença — horário de entrada, tempo na sala, cliques no CTA
• Mensagens de chat — conteúdo enviado durante o evento

Dados técnicos

• Endereço IP e informações do navegador
• Cookies de sessão e autenticação
• Logs de acesso para segurança e diagnóstico

3. Por que usamos seus dados

• Prestar o serviço contratado e autenticar usuários
• Gerar relatórios de presença e comportamento para o produtor do evento
• Enviar comunicações transacionais (código de acesso, confirmações)
• Enviar mensagens de WhatsApp e e-mail pós-evento quando o participante forneceu o contato e o produtor utiliza o módulo de broadcast
• Melhorar a plataforma com base em dados de uso agregados
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas quando necessário:

• Produtor do evento — dados dos participantes ficam disponíveis para o produtor responsável pelo evento que você acessou
• Supabase — infraestrutura de banco de dados e autenticação
• Vercel — hospedagem e entrega da aplicação
• Plataformas de pagamento — processamento de cobranças dos produtores
• Autoridades — quando exigido por lei ou ordem judicial

5. Por quanto tempo guardamos

• Dados de conta — enquanto a conta estiver ativa; após exclusão, até 90 dias para backup
• Dados de participantes — vinculados ao evento; o produtor controla a retenção nos seus dados
• Logs técnicos — até 12 meses
• Dados fiscais — conforme exigência legal (até 5 anos)

6. Seus direitos (LGPD)

Você tem direito a:

• Confirmar se tratamos seus dados
• Acessar os dados que temos sobre você
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade dos seus dados
• Revogar consentimento quando o tratamento for baseado nele

Para exercer qualquer desses direitos, envie um e-mail para contato@jotae.me. Respondemos em até 15 dias úteis.

7. Cookies

Usamos cookies estritamente necessários para autenticação e manutenção de sessão. Não usamos cookies de rastreamento de terceiros para publicidade.

Você pode configurar seu navegador para bloquear cookies, mas isso pode impedir o funcionamento correto da plataforma.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados: criptografia em trânsito (HTTPS), acesso restrito por função (RLS no banco), autenticação por código de uso único (OTP) e backups regulares.

Em caso de incidente de segurança que afete seus dados, notificaremos nos termos da LGPD.

9. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Quando fizermos mudanças relevantes, notificaremos por e-mail ou aviso na plataforma. A data no topo do documento indica a versão vigente.

10. Contato

Jota Serviços Comerciais LTDA
E-mail: contato@jotae.me